Så skapar
du trovärdighet ickeverbalt!
Vi kommunicerar hela tiden, berättar saker om oss själva
vare sig vi vill det eller inte.
Omedvetet visar vi vad vi tycker via vår hållning, våra
gester, vårt ansiktsuttryck, våra tonlägen och våra revir.
Många vet hur det borde vara men få vet hur man kommer dit.
Som projektledare är du ofta en slags informell ledare trots
att du kanske inte har något mandat.
Du ska inspirera, sprida trygghet och ge mod även under
svårare omorganisationer och förändringar.
Hur ska du få gruppen med dig?
Vilka delar i den ickeverbala kommunikationen behöver vara
på plats för att du ska få gruppen med dig?
Allt vi gör kommunicerar som sagt, men det viktigaste för
att uppnå trovärdighet är att förstå att det sker i samklang. Ett ord understryks
med en gest, en paus och ett tonläge. På det viset skapar vi maximal effekt av
det vi vill säga.
Det du säger måste vara belagt ickeverbalt. Och dina gester behöver
gå med dina ord. Om du undrar om människor har några frågor och sedan gör en
skyddsgest efteråt så kommer du inte att få några frågor. Dina medarbetare har
omedvetet tagit in att du inte vill ha dom. Du har omedvetet visat det.
Vi bryr oss mer om hur du säger något än vad du säger. Därför
behöver du vara tydlig.
Här kommer fem av de viktigaste hållpunkterna som du behöver
ha koll på för att verka så trovärdig som möjligt:
Hållningen - Sträck på dig- hållningen visar hur du ser på
dig själv.
Andningen - Andas så att du talar på utandning om du är
nervös. Risken är att rösten inte håller annars och dessutom har den en tendens
att lägga sig i ett för ljust tonläge då.
Volym - Se till att inte tala för tyst för då tappar du
pondus och energi. Den volym du har är inte samma som den din publik får.
Ögonkontakt - våga titta på dina medarbetare en och en, men
stirra inte för då upplevs du som hotfull. Kör ett svepande ögonkast för att få
med alla. Fastna inte på någon.
Ha ett öppet kroppsspråk - Låt inte dina armar visa att du
är obekväm med situationen genom att de kommer upp i en skyddsgest.
Sedan det lilla extra: Le - men bara när det är befogat. Ett
obefogat leende uppfattas som nervöst och ger en tvärtom effekt.
Låter det svårt? Det är det, men det är bara att träna. Vi
skådespelare skulle aldrig gå upp utan att göra ett praktiskt genrep med publik.
Våga det- det lönar sig men var noga med den utvalda publiken. Be den var
konkret. Hur fungerade du ickeverbalt?
Sist men inte minst, våga visa vem du är.
Som Oscar Wilde sade: ”Var dig själv-alla andra finns redan”
Av: Gabriella Lockwall
Talare och konsult i ickeverbal kommunikation/kroppsspråk, bemötande och värdskap på Lockwall Kommunikation
PMI SE har ett artikelutbyte med studentum.se & allastudier.se. Vill du ha tips på hur man skriver en vass text? Läs denna artikel.
2019-07-05